Selamat datang di Zendo, platform ojek online yang dapat membantu Anda dalam berbagai kebutuhan kapan saja dan di mana saja. Kami sangat menghargai privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi dan Kebijakan Penggunaan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses layanan kami melalui situs web zendo.id maupun aplikasi yang dapat diunduh di Playstore dan Appstore.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dari pengguna kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

1. Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, dan informasi pembayaran.
2. Informasi Lokasi: Data geografis yang diperlukan untuk menyediakan layanan ojek online.
3. Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, versi sistem operasi, dan aktivitas pengguna di platform kami.
4. Informasi Transaksi: Riwayat pemesanan, metode pembayaran, dan detail transaksi lainnya.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk:

1. Menyediakan dan Meningkatkan Layanan: Memproses pemesanan, memberikan layanan pelanggan, dan meningkatkan kinerja platform.
2. Keamanan: Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal lainnya.
3. Komunikasi: Mengirimkan notifikasi, pembaruan, dan informasi terkait penggunaan layanan.
4. Analitik: Menganalisis data untuk memahami tren penggunaan dan preferensi pengguna.

3. Berbagi Informasi

Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam keadaan berikut:

1. Dengan Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi dengan mitra dan penyedia layanan yang membantu dalam operasional platform.
2. Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, menanggapi permintaan pemerintah, atau melindungi hak dan keselamatan Zendo dan penggunanya.

4. Keamanan Informasi

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi yang dikirimkan melalui internet.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

1. Akses Informasi: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
2. Perubahan Informasi: Memperbarui atau memperbaiki data pribadi Anda.
3. Penghapusan Informasi: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku.
4. Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan Anda untuk penggunaan data pribadi di masa depan.

6. Perubahan pada Kebijakan Privasi dan Penggunaan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi dan Kebijakan Penggunaan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web atau aplikasi kami. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau kebijakan ini untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda.

7. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi dan Kebijakan Penggunaan ini, silakan hubungi kami di:

• Email: [email protected]
• Alamat: Jakarta, Indonesia

Terima kasih telah memilih Zendo sebagai platform ojek online Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memberikan layanan terbaik.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui Kebijakan Privasi dan Kebijakan Penggunaan ini.